Si vous voulez vraiment développer, servir ou vendre quelque chose à votre audience, vous devriez aller tout de suite leur poser une question simple :‍

“Comment je peux vous aider ?”‍

Chaque jour, nous avons l’opportunité de demander aux gens qui nous suivent comment il serait possible de mieux les aider.

Mais au lieu de prendre l’habitude de le faire, nous préférons être des experts au jeu des devinettes.

On pense à tort que c’est plus facile de trouver la réponse par nous-même. Alors qu’on peut aller facilement les chercher auprès de ceux qui l’ont.

C’est un sujet sur lequel nous sommes tous très idiots ! Ceux qui prendront l’habitude de poser cette question vont obtenir 3 choses qui leur seront très utiles :‍

1) Apprendre qui est vraiment votre audience‍

A ce jour, vous savez sans doute leur prénom, leur adresse mail et peut-être ce qu’ils ont déjà acheté. Mais ça reste minime !

Vous passez à côté d’opportunités de développement considérables pour votre activité.

En leur demandant comment les aider, vous allez apprendre les défis qu’ils ont pour les prochains mois, leur passion et leur métier, et des détails pour encore mieux les servir.

Votre but est d’aller chercher ce qui n’est pas visible à l’œil nu !

  • Qu’est-ce qu’ils ont comme conversation dans la tête ?
  • Est-ce qu’ils sont épanouis dans ce qu’ils font ?
  • Est-ce qu’ils se sentent appréciés ? Entendus ? Stimulés ?
  • Qu’est-ce qu’ils cherchent vraiment ?
  • Qui sont-ils aujourd’hui et qu’ont-ils envie de devenir ?
  • Qu’est-ce qui connecte avec eux dans votre histoire ?
  • Qu’est-ce qui les garde éveillés la nuit ?
  • Quelles sont les peurs qui les empêchent d’avancer ?
  • Qu’est-ce que cette personne croit que je ne crois pas ?
  • Qu’est-ce qu’elle voit que je ne vois pas ?
  • Qu’est-ce qu’elle veut que je ne veux pas ?
  • Qu’est-ce qui lui tient à cœur et qui ne me tient pas à cœur ?

Ce sont des informations précieuses !

Parce qu’elles vont vous permettre de savoir à qui vous vous adressez, et donc de créer des choses pour résonner avec justesse à leurs oreilles

‍2) Comprendre comment ils vous ont connu

‍Cela paraît anodin mais ça ne l’est pas du tout !

Quand on essaie de faire connaître ses projets et ses créations, nous passons forcément par une période d’incertitude pendant laquelle nous testons plein de manières de nous faire connaître.

Mais on ne sait pas toujours ce qui marche !

C’est pour ça que cette information est importante : si vous savez comment les gens vous ont découvert, vous avez une clé de lecture incroyable pour adapter votre stratégie.

Vous pouvez doubler vos efforts sur ce qui fonctionne déjà.

Il y a quelques mois, j’ai eu pendant plusieurs semaines un pic de nouveaux lecteurs sur la newsletter Inspiration Créative. En discutant avec eux, j’ai compris que beaucoup m’avaient découvert grâce à Jérémie Claeys du podcast Sens Créatif !

C’était une excellente information pour évoluer dans mon approche : je pouvais décider à partir de là d’être invité dans plus de podcast de ce genre, ou bien de contacter Jérémie pour lui proposer de faire plus de choses ensemble à l’avenir car je voyais que l’on avait des sujets similaires.

Mais ce n’est pas tout !

Obtenir cette information vous permettra aussi de gagner du temps. Celui qui comprend d’où vient chaque personne se dote d’un outil précis pour mesurer tous ses efforts promotionnels et enlever ceux sur lesquels il s’éparpille.‍

3) Découvrir comment mieux les servir‍

Si vous prenez l’habitude de poser cette simple question, la réponse de votre audience vous révélera EXACTEMENT la valeur que vous pouvez leur donner.

C’est ce qui permettra de les transformer de simples observateurs passifs à des superfans qui adorent ce que vous faites ! Voire même en acheteurs récurrents qui soutiendront votre travail.

Ont-ils besoin d’être divertis ?
Ont-ils besoin d’apprendre quelque chose ?
Ont-ils besoin d’éliminer un problème ou une crainte de leur quotidien ?

Plus vous comprendrez leurs défis et ce qu’ils cherchent à accomplir, plus vous serez apte à résoudre leurs problèmes et créer des contenus, produits, services et créations dont vous êtes sûrs qu’ils voudront.

C’est une sorte de superpouvoir pour vendre vos créations !


Cela vous demandera une posture la plus empathique possible : vous devez mettre de côté la perspective du monde qui vous est familière en échange de celle de la personne en face qui peut être totalement étrangère.

C’est dur car cela vous demandera d’imaginer ce que vous ne savez pas !

Mais dans cet effort se trouvent les perspectives d’évolution pour vous. Une fois que vous commencez à comprendre comment mieux les servir, vous saurez comment leur parler plutôt que de faire du marketing bête et méchant.

En montrant que vous comprenez leurs besoins et leurs espoirs, vous êtes bien plus à même de gagner leur attention et leur confiance.

Parce que vous comprenez comment leur faire une promesse et la tenir !‍

Grâce à une simple question qui ouvre une conversation, vous allez être capable de transformer vos devinettes en certitude.‍

Alors qu’est-ce que vous attendez ?

Allez tout de suite demander à votre audience comment vous pouvez les servir !